1. 용역개요 ◦ 주기적인 예방점검을 통한 안정적인 시스템 운영 지원 ◦ 시스템 장애 발생시 신속한 복구 및 관련 방지대책 강구 ◦ Help Desk 운영 및 사용자 지원을 위한 전담인력 배치 ◦ 응용프로그램 및 컨텐츠에 대한 사용자 요구사항 처리 ◦ 법․제도 개선 및 정보경찰 업무환경 변화와 기능개선을 위한 응용 프로그램 수정 및 보완 ◦ 내․외부 유관시스템과 연계에 따른 기술지원 및 조치 ◦ 응응프로그램 변경에 따른 교육 지원 및 산출물 현황화